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安全な決済と暗号化
決済はPCI DSS準拠のプロバイダーにより安全に処理され暗号化されます。PicMaがカード番号全文を保持することはありません。
専任カスタマーサポート
決済、サブスクリプション、クレジット付与に関する問題がある場合は、いつでもサポートまでお問い合わせください。
いつでも解約可能
いつでも解約可能。解約後も現在の請求期間終了まで特典と残枠を利用でき、自動更新は停止します。
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よくある質問
クレジット・請求・アカウントについて
クレジットは失効しますか？繰り越せますか？
失効しません。サブスククレジットは請求周期（週/月/年）ごとに付与され、契約が有効である限り、未使用分は次回以降へ無期限で繰り越されます。
追加クレジットに有効期限はありますか？
有効期限はありません。単体購入した追加クレジットは請求周期で消えることなく、使い切るまでアカウントに残り続けます。
定期購入の解約方法は？
PicMa Studio の解約手順：
• 画面右上の「ログイン」をクリックし、ログインします。
• アバター > サブスクリプション管理 > サブスクリプションを解約 を選択します。
• 解約を確定します。
• ⚠️ 無料トライアルをご利用の場合は、課金を避けるため、終了の24時間前までに解約してください。
データの削除をリクエストするには？
安全確保のため、PicMa Studio がサーバー上にお客様のデータを恒久保存することはありません。アカウント削除をご希望の場合は、解約手順に沿って専任チームまで削除申請をお送りください。
契約は自動更新されますが、アカウント設定からいつでも解約できます。